Aby uniknąć zdominowania dyskusji przez 2-3 osoby…

 
Femme métisse devant un groupe de personnes en formation

Czasem zdarza się, że pewne siebie osoby zdominują wyciąganie wniosków z ćwiczenia, dyskusję, czy burzę mózgów. Oni ciągle gadają, a pozostali obserwują w milczeniu.

Jeśli chcesz tego uniknąć, zastosuj następujące rozwiązanie:

  1. Weź talię kart i daj każdej osobie dwie karty.
  2. Powiedz, że każda karta to możliwość zabrania głosu w dyskusji, ale maksymalnie przez 30 sekund.
  3. Uczestnik szkolenia oddaje kartę trenerowi i może zabrać głos w dyskusji, ale maksymalnie pr...
Więcej...

Skąd się biorą słabi trenerzy?

 
042

Ostatnio rozmawiałem z właścicielem pewnej firmy szkoleniowej. Narzekał, że w ostatnich latach spadła jakość szkoleniowców. Że jest coraz więcej słabych trenerów.

I wtedy opowiedziałem mu pewną historię…

Kiedyś byłem członkiem komisji rekrutującej trenerów. Obejrzeliśmy 8 trenerów. Z 6 byliśmy bardzo zadowoleni. Poleciliśmy zatrudnić któregokolwiek z nich.

Tydzień później musieliśmy się jednak zebrać ponownie i oglądać kolejnych 8 trenerów...

Więcej...

Jak nauczyć człowieka czegoś, co on uważa za zbyt trudne i złożone

 
Group of business people looking at a chart put up on the wall

Ucząc ludzi dorosłych musimy pamiętać o tym, że oni poznawane treści odnoszą do swoich doświadczeń. Im więcej mają tych doświadczeń, tym szybciej ich nauczymy nowych rzeczy.

Jeśli dorosły nie ma żadnych doświadczeń w danym obszarze, musimy znaleźć u niego jakiekolwiek podobne doświadczenia i odnieść do nich tę nową wiedzę.

Opiszę to na przykładzie.

Jeśli mamy nauczyć obsługi nowego programu komputerowego ludzi dorosłych, którzy biegle posługują się komputerami i wielo...

Więcej...

Jak zrobić ćwiczenie szkoleniowe uczące doskonałych rozwiązań

 
Femme métisse devant un groupe de personnes en formation

Kiedy uczestnicy szkolenia mają tworzyć nowe rozwiązania, a słabo im to wychodzi, możemy im w tym pomóc w następujący sposób.

Mianowicie, szukanie rozwiązań zamieniamy na szukanie braków i ich uzupełnianie.

O co w tym chodzi?

Jeśli człowieka w trudnej sytuacji zapytamy o rozwiązanie, może on mieć problemy z jego wymyśleniem. Wszak ciąży nad nim presja czasu, wyników i nerwy. To ogranicza kreatywne myślenie nad rozwiązaniami.

O wiele prościej jest znaleźć rozwiązanie N...

Więcej...

W jakiej kolejności udzielać informacji zwrotnych podczas szkolenia?

 
business woman smiling leading a team in an office

Czasem w ćwiczeniu szkoleniowym uczestnik szkolenia demonstruje swoje umiejętności przed całą grupą np. podczas odgrywania scenek sprzedażowych. W takiej sytuacji warto osobie odgrywającej główną rolę udzielić informacji zwrotnych.

Ważna jest kolejność udzielania owych informacji zwrotnych. Z mojego doświadczenia wynika, że najwięcej korzyści przynosi następująca kolejności:

  1. Osoba wykonująca zadanie – pytamy ją o to, co zaobserwowała? Jak jej się wykonywało zadanie? Z ...
Więcej...

Jak formułować informacje zwrotne?

 
2b

Informacje zwrotne są swego rodzaju opisem ludzkich zachowań. Informują nas jak inni postrzegają nasze zachowania. Dzięki nim możemy wprowadzać zmiany i poprawiać efektywność swoich działań.

Informacje zwrotne przekazywane są po to, żeby usprawniać komunikację i współpracę. Przekazywane są po to, żeby pomóc drugiej osobie lepiej funkcjonować, a nie zaszkodzić jej.

Proponuję posługiwać się informacją zwrotną złożoną z trzech elementów:

  1. Mojej reakcji na całoś...
Więcej...