udzielanie wsparcia otagowane posty

Kiedy powstanie nerwowa sytuacja, ogłoś… minutę ciszy

 
Handsome Corporate Man Pointing At You

.

Kiedy podczas szkolenia powstanie nerwowa sytuacja, ogłoś minutę ciszy. Wówczas napięta sytuacja sama się rozwiąże :)

.

W tym celu wykonaj następujące kroki:

  1. Poproś uczestników szkolenia, aby przez 30 sekund pomyśleli w ciszy o tym, co poszło źle?
    Aby inne osoby ich nie rozpraszały, możesz poprosić ich o zamknięcie oczu.
    .
  2. Następnie niech przez kolejne 30 sekund pomyślą o tym, czego brakuje mi w tej sytuacji?
    ..
  3. Podziękuj za minutę rozmyślań.
    .
  4. Poproś, aby każdy wst...
Więcej...

Szkoleniowe szare myszki aktywizujemy… równouprawnieniem

 
001b-297

Nowe sytuacje zazwyczaj zachęcają do bierności. Ludzie wolą nie  angażować się w nowe sytuacje. Wolą w milczeniu obserwować je z boku i czekać na to, co się wydarzy.

Podobnie jest z uczestnikami szkoleń. Kiedy ktoś pierwszy raz w życiu jest na szkoleniu, woli przyglądać się innym. A przecież szkolenie miało być aktywne… również dla niego.

 

Zatem co tu zrobić, żeby się nie narobić?

Osoby, które do tej pory brały udział w niewielu szkoleniach trzeba w odpowiedni sp...

Więcej...

Kiedy fajne ćwiczenie nie wychodzi…

 
Business colleagues sitting attentively for a meeting

Ustaliliśmy cele szkoleniowe i zasady współpracy (kontrakt). Przeprowadziliśmy też integrację. Wszyscy rewelacyjnie pracują, aż tu nagle pojawia się problem.

Zaproponowaliśmy fajne ćwiczenie, a tu cały entuzjazm wyparował. Ludzie z dużą niechęcią podchodzą do nowego ćwiczenia.

Co się stało?

Kiedy uczestnicy szkolenia z dużą niechęcią podchodzą do danego działania oznacza to zwykle, że nie ufają temu działaniu. A nie ufają, bo go nie znają.

Ludzie ufają sobie, ce...

Więcej...

Udzielanie wsparcia – cz. 4. Panuj nad ciszą, czyli zasady zadawania pytań

 
008

To już ostatnia zasada udzielania wsparcia, ale najbardziej przydatna w praktyce. Uczy bowiem mądrego zadawania pytań grupie.

Pytań, na które grupa chętnie i głośno odpowiada, a nie siedzi w milczeniu i czeka, aż ktoś coś odpowie trenerowi.

Wcześniejsze zasady udzielania wsparcia grupie opisałem w artykułach:
- Jak udzielać grupie wsparcia – cz. 1. Akceptacja i szacunek
- Udzielanie grupie wsparcia – cz. 2. Dostępność, szczerość, nagradzanie
- Udzielanie grupie wsparcia – cz...

Więcej...

Udzielanie grupie wsparcia – cz. 3. Litość i obrona

 
2b

Okazywanie litości uczestnikom szkolenia i bronienie ich przed kimś mogłyby uchodzić za pomaganie im. Ale tak naprawdę nie jest pomocą, lecz szkodą. Zobaczmy dlaczego…

Wcześniejsze zasady udzielania wsparcia grupie opisałem w artykułach:
- Jak udzielać grupie wsparcia – cz. 1. Akceptacja i szacunek
– Udzielanie grupie wsparcia – cz. 2. Dostępność, szczerość, nagradzanie

A oto kolejne zasady:

6. Zrezygnuj z okazywania litości

Kiedy uważamy drugiego człowieka za biednego, bez...

Więcej...

Udzielanie grupie wsparcia – cz. 2. Dostępność, szczerość, nagradzanie

 
Closeup of young attractive business woman showing

Kolejne zasady udzielania wsparcia dotyczą: dostępności trenera, szczerości i nagradzania.

Wpierw przeczytaj jednak artykuł:
Jak udzielać grupie wsparcia – cz. 1. Akceptacja i szacunek

A oto kolejne zasady:

3. Bądź dostępny

Bądź obecny i dostępny, niech ludzie mają możliwość rozmowy z trenerem. Czasem trener jest tak skupiony na sobie i prowadzeniu szkolenia, że uczestnicy boją się go o cokolwiek zapytać...

Więcej...