Prowadzenie szkoleń

W jakiej kolejności udzielać informacji zwrotnych podczas szkolenia?

 
business woman smiling leading a team in an office

Czasem w ćwiczeniu szkoleniowym uczestnik szkolenia demonstruje swoje umiejętności przed całą grupą np. podczas odgrywania scenek sprzedażowych. W takiej sytuacji warto osobie odgrywającej główną rolę udzielić informacji zwrotnych.

Ważna jest kolejność udzielania owych informacji zwrotnych. Z mojego doświadczenia wynika, że najwięcej korzyści przynosi następująca kolejności:

  1. Osoba wykonująca zadanie – pytamy ją o to, co zaobserwowała? Jak jej się wykonywało zadanie? Z ...
Więcej...

Jak formułować informacje zwrotne?

 
2b

Informacje zwrotne są swego rodzaju opisem ludzkich zachowań. Informują nas jak inni postrzegają nasze zachowania. Dzięki nim możemy wprowadzać zmiany i poprawiać efektywność swoich działań.

Informacje zwrotne przekazywane są po to, żeby usprawniać komunikację i współpracę. Przekazywane są po to, żeby pomóc drugiej osobie lepiej funkcjonować, a nie zaszkodzić jej.

Proponuję posługiwać się informacją zwrotną złożoną z trzech elementów:

  1. Mojej reakcji na całoś...
Więcej...

5 kluczowych działań na nowy sezon szkoleniowy

 
021

Mamy wrzesień, czyli nowy (pełen wyzwań) sezon szkoleniowy.

Każdy nowy sezon to zmiany i nowości. Nowe sytuacje w gospodarce. Nowe potrzeby społeczeństwa i nowe potrzeby uczestników szkoleń.

Oto 5 porad mówiących co zrobić, aby unowocześnić swoje szkolenia i dostosować je do nowej sytuacji.

Kluczowe działania na nowy sezon szkoleniowy:

1. Przeczytaj nazwy i opisy swoich szkoleń
Będzie to potrzebne do kolejnych kroków.

2...

Więcej...

Porozumienie z grupą – Drugi element udanego szkolenia

 
Femme métisse devant un groupe de personnes en formation

Kiedy trener uczy nowych sposobów działania, a grupa lubi dobrze im znane stare, szkolenie może okazać się syzyfową pracą. Trener będzie przekonywał grupę do nowych sposobów działania, a grupa jego do swoich, czyli starych. Może też powstać spór o rację i konflikt na linii trener–grupa.

Jednak tego wszystkiego możemy uniknąć. Co więcej możemy zbudować porozumienie z grupą i zamienić przeciwników w zwolenników.

Budujemy porozumienie z grupą

Porozumienie to posiad...

Więcej...

Akceptacja – Na czym polega pierwszy element udanego szkolenia?

 
064

W poprzednim artykule napisałem skąd się biorą cudowne grupy szkoleniowe (uprzejme, życzliwe, pomocne i szybko uczące się).

Obiecałem w nim podać kilka sposobów budowania poczucia szacunku, gdyż ono jest jednym z dwóch czynników tworzących cudowne grupy szkoleniowe.

Jako pierwszy element budowania poczucia szacunku, opiszę akceptację. Akceptacja jest koniecznym elementem każdego udanego szkolenia.

Każda cudowna grupa musi akceptować trenera i szkolenie, a trener musi akceptować ...

Więcej...

Skąd się biorą cudowne grupy szkoleniowe?

 
Portrait of five architects

Wielu trenerów woli prowadzić szkolenia w tzw. „cudownych grupach” – złożonych z ludzi uprzejmych, życzliwych i pomocnych. Nie chce natomiast tzw. „trudnych grup” – w których ludzie krytykują, oskarżają, atakują, poniżają i krzywdzą innych.

Jedni trenerzy uważają, że mają szczęście do takich cudownych grup, a inni, że nie i dostają same trudne grupy.

Doświadczeni trenerzy jednak wiedzą, że to nie od szczęścia zależy.

Prawda jest taka, że żadna cudowna gru...

Więcej...