Udzielanie grupie wsparcia – cz. 2. Dostępność, szczerość, nagradzanie

 
Closeup of young attractive business woman showing

Kolejne zasady udzielania wsparcia dotyczą: dostępności trenera, szczerości i nagradzania.

Wpierw przeczytaj jednak artykuł:
Jak udzielać grupie wsparcia – cz. 1. Akceptacja i szacunek

A oto kolejne zasady:

 

3. Bądź dostępny

Bądź obecny i dostępny, niech ludzie mają możliwość rozmowy z trenerem. Czasem trener jest tak skupiony na sobie i prowadzeniu szkolenia, że uczestnicy boją się go o cokolwiek zapytać. Wtedy traci on dostępność, a ludzie przestają się angażować w interakcje z nim i w szkolenie.

 

4. Bądź szczery

Jeśli już jesteś dostępny i odpowiadasz na pytania, rób to szczerze. Jeśli nie znasz odpowiedzi, powiedz o tym, a następnie dodaj, że sprawdzisz to i odpowiesz później. Oczywiście sprawdź i odpowiedz później.

Natomiast jeśli nie chcesz o czymś rozmawiać (np. pytania o twoje prywatne sprawy), to w asertywny sposób powiedz, że nie chcesz o tym rozmawiać. Nie szukaj pokrętnych wymówek. Nie zbywaj ludzi. Jeśli trener będzie to czynił, uczestnicy szkolenia pójdą w jego ślady.

 

5. Nagradzaj każde zaangażowanie

Natychmiast wzmacniaj zaangażowanie. Jeśli ktoś wykaże się choćby najmniejszym zaangażowaniem (np. odpowie na pytanie, zgłosi się na ochotnika) natychmiast to doceń, pochwal to, podziękuj za to.

 

Kolejne zasady udzielania wsparcia opisuję w artykule:
Udzielanie grupie wsparcia – cz. 3. Litość i obrona

 

PS. Jeśli artykuł spodobał Ci się, polub nasz fanpage: