Energiczni i uparci ludzie – Jak z nimi pracować?

Energiczni i uparci uczestnicy szkolenia mogą rozłożyć na łopatki każde szkolenie, albo wręcz przeciwnie – dodać energii i barwy każdemu szkoleniu.

Człowiek, który z dużą odwagą i energią krytykuje innych uczestników, albo i trenera, może być zagrożeniem. Ale może też być siłą napędową szkolenia, bo jest aktywny i wytrwały.

Energia i upór sprawiają, że ludzie są aktywni i wytrwali. A trenerzy często w imię budowania dobrej atmosfery walczą z energicznymi upartymi uczestnikami szkoleń.

Widzą w nich zagrożenie i źródło licznych problemów. Próbują więc uczynić z nich miłych, łagodnych i uległych (biernych) ludzi. Próbują odebrać im ich największe zalety.

Nic więc dziwnego, że energiczni i uparci stawiają opór. A jeśli trener nie jest wystarczająco energiczny i uparty, zostanie zdominowany.

Zamiast miłej atmosfery będzie miał niemiłą wojnę 🙂

Energia i upór, to nie bunt. To nie atak na trenera. To wytrwałe bronienie wyznawanych idei. Ludzie bronią ich wtedy, kiedy trener nie próbuje ich zrozumieć, lecz narzuca własne zdanie.

Zamiast walczyć z energicznymi i upartymi uczestnikami szkoleń, wysłuchajmy ich, poznajmy ich motywy działania i udoskonalmy ich sposoby działania. NIE uczmy ich całkiem nowych rzeczy. NIE przekonujmy do całkiem nowych idei.

„Energia i upór czynią człowieka przydatnym do każdej niemal roli.”
Theodore F. Merseles

Pamiętajmy o tym, bo to od nas zależy czy z energicznych i upartych ludzi zrobimy swoich przeciwników czy sojuszników.

Jak zrobić sojuszników?
Tutaj napisałem:
Jak z przeciwników zrobić sojuszników

 

 

PS. Jeśli artykuł spodobał Ci się, polub nasz fanpage:

 

Jak (nie) dzielić uczestników szkoleń na dwójki?

Kreatywne sposoby dzielenia grupy są modne. Wielu trenerów uważa, że nimi uatrakcyjnia szkolenia. Nie przeczę temu. Jednak w wielu sytuacjach to „atrakcyjne” dzielenie grupy uczy bierności i uległości. A to nie wszystkim może się podobać.

Często prowadzę szkolenia dla ludzi, którzy mają samodzielnie podejmować decyzje i aktywnie działać – tj. menedżerów, dyrektorów, właścicieli firm. Gdybym to ja dzielił ich na dwójki, uczyłbym ich bierności i podporządkowania. Z aktywnych liderów czyniłbym biernych i uległych wykonawców poleceń. Części z nich prawdopodobnie nie odpowiadałoby to i mogliby się buntować.

Dlatego NIE dzielę uczestników szkoleń na dwójki. Zamiast tego:

  1. Proszę o samodzielne dobranie się w dwójki.
  2. Pod koniec ćwiczenia omawiam również temat dobierania się w dwójki (szczegóły poniżej).
  3. Wyciągamy wnioski z samodzielnego dobierania się w dwójki.
  4. Zachęcam do tego, aby następnym razem, wybrać sobie do współpracy jeszcze lepszego partnera.

 

Zatem NIE podział na dwójki, ale samodzielny dobór w dwójki

Prosząc o dobranie się w dwójki, uczę ludzi:

  1. Analizowania sytuacji – Kogo mam tu do współpracy?
  2. Podejmowania decyzji – Z kim tym razem chcę współpracować? Co ta współpraca ma mi dać? Kogo wybiorę?
  3. Negocjacji ­– Jak go przekonam do współpracy?
  4. Ponoszenia konsekwencji własnych decyzji – To ja go wybrałem i ja z nim muszę pracować.
  5. Dbania o współpracę – Jeśli współpraca źle się układa, to muszę ją naprawiać, dbać o nią. Wszak to ja sam zdecydowałem się na współpracę z tą osobą. Jak ulepszę współpracę z tą osobą?
  6. Wyciągania wniosków – Podjąłem decyzję, współpracowałem i co z tego wynika? Jak wybierać jeszcze lepszych partnerów? Jak współpracować, aby efekty byłe jeszcze lepsze.
  7. Wprowadzania ulepszeń – Jak wprowadzę w życie powyższe wnioski?

 

Powyższe pytania można zadawać grupie podczas omawiania tematu dobierania się w dwójki. Dzięki takiemu omawianiu doboru w dwójki, każde kolejne ćwiczenie przebiega coraz lepiej, bo ludzie doskonalą swoją prace w dwójkach. Mają wpływ na jej przebieg i ulepszanie.

Tyle rzeczy można nauczyć ludzi podczas tworzenia dwójek do ćwiczeń. Tylu rzeczy można też pozbawić grupę, dzieląc ją na dwójki.

Kreatywne sposoby dzielenia grupy są modne. Wielu trenerów uważa, że nimi uatrakcyjnia szkolenia. Nie przeczę temu. Jednak w wielu sytuacjach to atrakcyjne dzielenie grupy uczy bierności i uległości.

 

Podsumowanie

Zanim podzielimy grupę, zastanówmy się jakiego podziału potrzebują uczestnicy? Jaki podział da im więcej korzyści? Kreatywny narzucony przez trenera, czy może ten prosty, ale samodzielny? Czasem warto też zastosować obydwa i zobaczyć, który przyniesie większe korzyści.

Dzielić możemy osoby bierne i uległe oraz dzieci. Oni sami mogą mieć trudności z wybraniem osoby do współpracy oraz nawiązaniem z nią rozmowy.

Natomiast menedżerowie, liderzy mają wiele predyspozycji do samodzielnego dobierania się w dwójki i co więcej może to rozwijać ich kluczowe umiejętności kierownicze. Oczywiście, jeśli zostanie właściwie omówione.

 

PS. Jeśli artykuł spodobał Ci się, polub nasz fanpage:

 

Rodzaje trenerów – cz. 5. Realizator

Piąty trener to Realizator.

Zanim przeczytasz jego opis zobacz artykuł:
Rodzaje trenerów – cz. 1. Analityk

 

Realizator

Realizator to człowiek nastawiony na osiąganie celów. Zaplanuje sobie coś, a potem to wykona. Nawet jeśli wielu twierdzi, że tego nie da się zrobić, on to zrobi.

Trener Realizator postrzega szkolenie jako projekt do zrealizowania. Bardzo dokładnie je planuje, a potem starannie realizuje.

Uczestnikom szkolenia pomaga dokładnie określić swoje cele. Następnie uczy ich tylko tego, co jest niezbędne do osiągnięcia tychże celów. Przez to jego szkolenia robią wrażenie skrojonych na miarę, idealnie trafiających w potrzeby uczestników.

Początkujący trener Realizator ma jednak wady.

 

Wady Realizatora

1. Chce zrobić zbyt wiele rzeczy na raz

Podejmuje się prowadzenia kilkunastu projektów szkoleniowych i nagle okazuje się, że ma opóźnienia. Nie daje rady ze wszystkim w terminie.

Na marginesie przyznam się, że posiadałem tę wadę i chyba jeszcze trochę jej mam. Chcę robić zbyt wiele rzeczy na raz. Ale teraz i tak jest już ze mną lepiej, bo więcej propozycji współpracy odrzucam niż przyjmuję. Kiedyś nie potrafiłem powiedzieć „Nie” klientowi.

 

2. Potrzebuje zbyt wiele czasu

Realizator chce wszystko zrobić bardzo dokładnie i starannie. A na to potrzebuje dużo czasu. Często za dużo. Np. Trener Realizator rozmawia z przedstawicielem firmy zamawiającej szkolenie i mówi:

– Na to szkolenie potrzebuję 8 dni szkoleniowych wciągu sześciu miesięcy.

W odpowiedzi słyszy:

– Ile? Ma pan 2 dni szkoleniowe w przyszłym tygodniu.

 

3. Uczy wszystkiego co wie

Początkujący Trener Realizator chciałby uczyć ludzi wszystkiego co może ich nauczyć w danym temacie. Jednak czas to pieniądz i firmy zatrudniające trenera chcą, aby uczył on skutecznie, ale przede wszystkim szybko.

 

4. Nie docenia wizerunku i relacji

Nie przykłada się do budowania relacji jak Kumpel, ani do budowania wizerunku jak Gwiazda. A to znacząco obniża jego skuteczność. Gdyby budował trwałe relacje z odpowiednimi ludźmi oraz budował odpowiedni wizerunek, byłby o wiele bardziej skuteczny w tym, co robi.

 

Zalety Realizatora

1. Perfekcyjnie planuje szkolenia

Doświadczony trener Realizator ma bardzo dokładnie zaplanowane całe szkolenie. Ma bardzo dobrze określone cele szkoleniowe, które konsekwentnie realizuje.

Doskonale zna mocne i słabe swoje strony oraz uczestników szkolenia. Wie na co może sobie pozwolić, a czego powinien unikać.

Wszystko ma też precyzyjnie określone w czasie. Zaczyna i kończy punktualnie każdą część szkolenia.

 

2. Szkolenie jest spójne i skrojone na miarę uczestników

Każdy element szkolenia wynika z poprzedniego, a całość konsekwentnie realizuje cele szkoleniowe.

 

3. Posiada perfekcyjne ćwiczenia i procedury

Realizator stosuje różnorodne ćwiczenia szkoleniowe i posiada precyzyjne procedury na każdy etap szkolenia. Na każdym etapie szkolenia wie co i jak zrobić.

 

4. Najbardziej elastyczny i wszechstronny trener

Realizator to najbardziej wszechstronny i elastyczny trener. Jemu najłatwiej jest się dopasować do różnorodnych uczestników szkoleń.

Realizator trafi nie tylko do innych Realizatorów, ale zostanie również zrozumiany przez Analityków, Wykonawców, Kumpli i Gwiazdy.

Grupy szkoleniowe zazwyczaj są różnorodne. Mamy w nich Analityków, Wykonawców, Kumpli, Gwiazdy i Realizatorów.

Jeśli zaczniemy szkolenie jako Analityk, a w grupie mamy kilku Wykonawców, zrazimy ich do siebie.

Jeśli zaczniemy jako Wykonawca, zrazimy do siebie Analityków.

Jeśli zaczniemy jako Kumpel od długiej integracji i budowania relacji, możemy zanudzić Wykonawców czekających na praktyczne ćwiczenia z danego tematu oraz Analityków czekających na ciekawą teorię z danego tematu.

Jeśli zaczniemy jako Gwiazda od porywających historii i prezentowania swoich dokonań, zrazimy do siebie Kumpli nastawionych na relacje i poznawanie osób.

Natomiast jeśli zaczniemy szkolenie jako Trener Realizator (nastawiony na realizację celów szkoleniowych), zaakceptuje nas każdy uczestnik.

Dorośli ludzie przychodzą na szkolenie po to, aby dzięki niemu osiągnąć swoje cele.

Dlatego zaczynamy szkolenie jako Trener Realizator. Konsekwentnie uczymy ludzi kompetencji i metod działania, które pomagają im osiągać swoje cele.

Następnie obserwujemy i słuchamy czego potrzebują uczestnicy. Jeśli potrzebują relacji, przechodzimy do Kumpla, a potem wracamy do Realizatora.

Jeśli potrzebują poznać nasz wizerunek, albo chcemy ich zmotywować sięgamy po Gwiazdę.

Jeśli potrzebują przeanalizować dany temat, sięgamy po analityka.

Jeśli potrzebują praktycznych działań, przechodzimy do Wykonawcy.

 

Rodzaje trenerów – Podsumowanie

Przygotowuj szkolenia starannie jak realizator. Rozpoczynaj je w stylu Realizatora. A następnie zwracaj uwagę na to czego potrzebują uczestnicy i dawaj im to zmieniając swój styl trenerski.

Jeśli potrzebują poznania się i relacji, przejdź do Kumpla.

Jeśli potrzebują poznać nasz wizerunek, albo chcemy ich zmotywować sięgamy po Gwiazdę.

Jeśli potrzebują przeanalizować dany temat, przejdź po Analityka.

Jeśli potrzebują praktycznych działań, przechodzimy do Wykonawcy.

Posiadając mocne strony Realizatora i pozostałych trenerów, jesteśmy przygotowani do prowadzenia szkolenia dla różnorodnych grup.

Pamiętajmy również o wyeliminowaniu wad poszczególnych rodzajów trenerów, jeśli je posiadamy 🙂

 

O wszystkich rodzajach trenerów przeczytasz w artykułach:

Rodzaje trenerów – cz. 1. Analityk

Rodzaje trenerów – cz. 2. Wykonawca

Rodzaje trenerów – cz. 3. Kumpel

Rodzaje trenerów – cz. 4. Gwiazda

Rodzaje trenerów – cz. 5. Realizator

 

PS. Jeśli artykuł spodobał Ci się, polub nasz fanpage:

Rodzaje trenerów – cz. 4. Gwiazda

Czwarty trener to Gwiazda.

Zanim przeczytasz jego opis zobacz artykuł:
Rodzaje trenerów – cz. 1. Analityk

 

Gwiazda

Gwiazda to trener przekonany o swojej wyjątkowości. Uczy teorii i praktyki, ale największy nacisk kładzie na to, aby uczestnicy naśladowali jego. Byli tacy, jak on, bo on jest wzorem tego, co najlepsze.

Gwiazda kocha robić dobre wrażenie. Jest elegancko ubrany. Ma przy sobie modny telefon, tablet, zegarek i kluczyki od samochodu klasy premium.

 

Wady Gwiazdy

1. Za dużo pozorów

Gwiazda przede wszystkim kocha tworzyć swój wyjątkowy wizerunek. Początkujący Trener Gwiazda ma czasem skłonności do wyolbrzymiania swoich kompetencji i osiągnięć.

Jeśli na szkoleniu okaże się, że w którymś momencie skłamał, może stracić cały swój wizerunek i autorytet.

 

2. Budzi słomiany zapał

Opowiada wiele motywacyjnych historii i przekonuje uczestników szkolenia, że są w stanie osiągnąć sukces, bo już wielu tego dokonało.

Zaraz po szkoleniu uczestnicy są bardzo zmotywowani do działania. Jednak po kilku dniach zapał mija, bo ludzie potykają trudności i nie są w stanie poradzić sobie z nimi.

 

3. Nie stosuje praktycznych ćwiczeń

Zwykle opowiada tylko historie i wykonuje demonstracje. Opowiada ciekawą historię mówiącą, jak ktoś coś zrobił. Pokazuje jak on to robi. Mówi patrzcie i uczcie się. A następnie przechodzi do kolejnego zagadnienia.

Czasem pozwoli ludziom wykonać w dwójkach to samo, ale już raczej tego nie omówi.

 

Zalety Gwiazdy

1. Król wizerunku i marketingu

Jeśli Trener Gwiazda rzetelnie buduje swój wizerunek, ma ogromną marketingową przewagę nad innymi trenerami. Ludzie wolą pójść na szkolenie do trenera którego znają z telewizji, gazet czy nawet Internetu. Co więcej zapłacą za jego szkolenie o wiele więcej niż za podobne szkolenie prowadzone przez nieznanego trenera.

Dlatego warto rzetelnie budować swój wizerunek.

 

2. Porywa ludzi

Trener Gwiazda potrafi porwać ludzi i uczynić z nich swoich fanów. Wysyła do ludzi komunikat: „Ucz się ode mnie, a będziesz tak wyjątkowym człowiekiem jak ja”.

Porywa ludzi poprzez opowieści i znanych ludzi w swoim otoczeniu. Mówi w jakim wyjątkowym miejscu był i jakich znanych ludźmi tam spotkał.

Wykorzystuje również najnowsze gadżety. Ma najmodniejszy telefon, laptop, ubranie i prestiżowy samochód. A szkolenia prowadzi w wyjątkowych i prestiżowych miejscach.

 

3. Bardzo dobre historie i demonstracje

Doświadczony Trener Gwiazda jest naprawdę dobry w opowiadaniu historii i demonstrowaniu umiejętności. Jeśli robi to właściwie, jest to jego ogromną zaletą. Bo tym może porywać tłumy.

 

O pozostałych rodzajach trenerów przeczytasz w artykułach:

Rodzaje trenerów – cz. 1. Analityk

Rodzaje trenerów – cz. 2. Wykonawca

Rodzaje trenerów – cz. 3. Kumpel

Rodzaje trenerów – cz. 4. Gwiazda

Rodzaje trenerów – cz. 5. Realizator

 

PS. Jeśli artykuł spodobał Ci się, polub nasz fanpage:

 

Rodzaje trenerów – cz. 3. Kumpel

Trzeci trener to Kumpel.

Zanim przeczytasz jego opis zobacz artykuł:
Rodzaje trenerów – cz. 1. Analityk

 

Kumpel

Trener Kumpel przede wszystkim pracuje z emocjami i relacjami. Zależy mu na zbudowaniu przyjacielskiej atmosfery i klimatu współpracy.

 

Wady Kumpla

1. Rezygnuje z prezentacji i materiałów teoretycznych

Dla niego najważniejsze są relacje i emocje. Na teorię po prostu nie ma miejsca i szkoda mu na to czasu.

 

2. Kumpel kocha pomagać ludziom

Niestety jest to wada, bo pomaganie ludziom traktuje to jako swoją misję życiową. Przez to często prowadzi darmowe, albo nisko płatne szkolenia dla osób potrzebujących pomocy.

Jeśli prowadzi własną firmę szkoleniową cierpi na brak pieniędzy. Wszak pracuje niemal za darmo.

Cierpi też na brak czasu dla siebie i dla rodziny. Godzinami pomaga potrzebującym. Ciągle go nie ma w domu. W skrajnych przypadkach jego rodzina rozpada się, a firma bankrutuje.

Nie twierdzę, że pomaganie potrzebującym jest złe. Po prostu trzeba to robić z rozsądkiem. Widziałem wielu trenerów, którzy ciągle prowadzili szkolenia i ciągle narzekali na brak pieniędzy. Pracowali więcej niż ja, a brakowało im pieniędzy na ZUS i rachunki.

Najpierw zarabiajmy pieniądze, a potem pomagajmy potrzebującym, bo w przeciwnym razie sami staniemy się potrzebującymi i niewiadomo czy ktoś nam pomoże.

 

3. Daje relacje, a nie wyniki

Trener Kumpel często jest niedoceniany, bo daje relacje a nie wyniki. Po jego szkoleniu zespół świetnie się dogaduje ale nie robi wyników.

Dlatego firma woli zatrudnić trenera Wykonawcę, który daje wyniki, a niekoniecznie dba o relacje w zespole.

 

4. Jest zbyt uległy – ludzie wchodzą mu na głowę

Trener Kumpel jest bardzo życzliwy i ugodowy. Zgodzi się niemal na wszystko. Przez to niestety bywa postrzegany jako osoba słaba i uległa. Niektórzy uczestnicy szkolenia to wykorzystują i wchodzą mu na głowę.

 

5. Zaniedbuje wizerunek

Kumpel przywiązuje się do ludzi, ale również i do rzeczy. Ma stare ubranie, telefon, laptop i samochód bo po prostu przywiązał się do tych rzeczy i dobrze się z nimi czuje. Niestety wytarte ubranie, czy rozlatujący się samochód negatywnie wpływają na jego wizerunek.

 

Zalety Kumpla

Trener Kumpel, który poradzi sobie ze swoimi wadami zwykle staje się bardzo dobrym trenerem od budowania zespołów i szkoleń dla osób wycofanych, bezradnych, a nawet wykluczonych społecznie.

Dziej się tak, gdyż trener Kumpel ma kilka ważnych zalet:

 

1. Jest życzliwy, opiekuńczy i buduje bardzo dobre relacje z ludźmi

W naturalny sposób daje też grupie dużo wsparcia – powoduje, że u uczestników szkolenia wzrasta wiara we własne możliwości i chęć do działania. (Tutaj piszę o tym, jak udzielać grupie wsparcia)

 

2. Angażuje wycofane osoby

Nawiązuje indywidualny kontakt z wycofanymi osobami i stopniowo je angażuje w szkolenie. Udziela im bardzo dużo wsparcia.

 

3. Bardzo szybko zjednuje sobie przychylność wielu osób

Wszak jest kumplem-przyjacielem. Z wieloma osobami po prostu się zaprzyjaźnia.

 

4. Zna i stosuje bardzo wiele ćwiczeń i gier integracyjnych

Spędza z uczestnikami szkolenia również przerwy i w ich trakcie często proponuje im różne gry integracyjne. Bardzo często czyni to po szkoleniu.

Po szkoleniu bardzo często idzie z uczestnikami na kawę, albo piwo. Zależnie od tego, co woli grupa. On się zawsze dostosuje.

 

O pozostałych rodzajach trenerów przeczytasz w artykułach:

Rodzaje trenerów – cz. 1. Analityk

Rodzaje trenerów – cz. 2. Wykonawca

Rodzaje trenerów – cz. 3. Kumpel

Rodzaje trenerów – cz. 4. Gwiazda

Rodzaje trenerów – cz. 5. Realizator

 

 

PS. Jeśli artykuł spodobał Ci się, polub nasz fanpage:

 

Rodzaje trenerów – cz. 2. Wykonawca

Kolejny trener to Wykonawca.

Zanim przeczytasz jego opis zobacz artykuł:
Rodzaje trenerów – cz. 1. Analityk

 

Wykonawca

Wykonawca jest przeciwieństwem Analityka.

Wykonawca lubi działać. Zawsze idzie pierwszy do boju. Przez to sprawia wrażenie osoby pewnej siebie i silnej.

To osoba w gorącej wodzie kąpana, która „idzie na żywioł”. Trener Wykonawca często prowadzi szkolenie bez przygotowania się do niego. Po prostu zaczyna szkolenie i na bieżąco wymyśla kolejne tematy i ćwiczenia.

Najpierw działa, a potem myśli, co było dobrze, a co źle.

 

Wady wykonawcy

1. Kieruje się przymusem

To silny i pewny siebie trener, który wydaje polecenia i narzuca zadania. Nawet zmusza do wykonania danego działania. Uważa, że każdy uczestnik powinien wykonać każde ćwiczenie. Niestety nie każdy chce wszystko robić, toteż powstają spory i konflikty z trenerem.

 

2. Krytykuje osoby, które nie chcą robić tego, co on poleci

Prowokuje tym sytuacje konfliktowe.

 

3. Często rezygnuje z materiałów teoretycznych

Uważa, że najważniejsze jest to, co uczestnicy szkolenia wykonają w praktyce na szkoleniu. Teoria jest niepotrzebna.

 

4. Pomija też przygotowanie teoretyczne do wykonania danego ćwiczenia

Po prostu wszystkich rzuca na głęboką wodę, każe iść na żywioł. Wszyscy mają po prostu działać. Niestety wielu uczestników nie daje sobie rady w takiej sytuacji. Czym wywołuje złość i gniew trenera.

 

Zalety Wykonawcy

1. Odporny na stres i krytykę

Przede wszystkim jest trenerem odpornym na stres i krytykę. Potrafi przygotować i przeprowadzić szkolenie pod presją czasu, lub w innych trudnych okolicznościach. Kiedy inni tracą wiarę w siebie, on idzie dalej do przodu.

 

2. Jest pewny siebie i zdecydowany

Jeśli coś robi głęboko wierzy, że jest to właściwe (nawet jeśli nie jest). Dlatego jest bardzo wiarygodny i wytrwały.

 

3. Daje wzrost wyników

Ponieważ zachęca do praktycznego działania i ćwiczenia umiejętności daje szybki wzrost wyników. Dzięki jego szkoleniu ludzie nagle zaczynają robić to, czego do tej pory nie robili. A to często daje wzrost wyników.

 

4. Stosuje dużo aktywnych i praktycznych ćwiczeń

Jeśli je rzetelnie omawia, bardzo skutecznie uczy kompetencji.

 

O pozostałych rodzajach trenerów przeczytasz w artykułach:

Rodzaje trenerów – cz. 1. Analityk

Rodzaje trenerów – cz. 2. Wykonawca

Rodzaje trenerów – cz. 3. Kumpel

Rodzaje trenerów – cz. 4. Gwiazda

Rodzaje trenerów – cz. 5. Realizator

 

PS. Jeśli artykuł spodobał Ci się, polub nasz fanpage: